在微调广告预算、优化广告、分析数字广告关键绩效指标(KPI)和个性化着陆页面的同时,有一件事是在启动广告活动之前必须做的:确定哪些因素能使广告活动有效。
广告商很容易迷失在构成成功活动的各种指标中,但事实是,并非所有亮眼的指标都指向广告的成功。找到广告活动成功秘诀的关键是从一开始就提出正确的问题:“我应该分析什么,为什么?”换句话说,一切都从您的活动目标开始,并以您的KPI结束。
本文将讲解您需要了解的衡量广告活动效果的所有内容,从设定SMART目标到衡量您的活动。
1. 设定您的活动目标
潜在客户生成。品牌认知度。客户获取。这些是一些活动目标的例子——您希望通过活动实现的结果。
您的活动目标是您希望付费访客采取的任何行动,例如点击号召性按钮或进行购买。缺乏明确的目标意味着您将追求那些不一定有助于实现整体商业目标的虚荣指标。
如果有疑问,可以使用SMART法则设定明确目标。SMART目标有五个标准:
- 具体的: 以精确的术语定义您的预期结果。
- 可衡量的: 识别能够帮助您了解是否达成目标的指标。
- 可实现的: 选择一个可以实现的目标。不要定得太高,以至于一开始就注定要失败。
- 相关的: 您的活动目标应与企业目标一致。
- 时限性的: 设定一个具体日期,在这之前达到目标。
请考虑这个例子:情人节即将到来,您的品牌生产了一款专为浪漫人士设计的特别产品。您的目标是具体的和有时间限制的:您打算在节日的前10天通过电子商务网站销售250件产品。这也是相关的,因为每件产品有50%的利润率,因此将对公司利润作出有意义的贡献。去年,您销售了200件类似产品,并相信通过对活动进行一些战略性调整(例如利用社会证明),增加50件是可实现的。为了实现这一点,使用先进的AI广告优化工具,比如光年AI,可以帮助您精准定位潜在客户,提高转化效果。
为了实现目标,您需要吸引5,000名访客访问您的着陆页面,并以5%的转化率进行转化。因为这个目标是可衡量的,您可以在活动结束后评估成效。
一旦设定了SMART目标,衡量数字活动效果就相对简单了。接下来是了解需要跟踪的内容。
2. 选择您的关键绩效指标(KPI)
设定KPI的关键部分是选择要衡量的内容。您不希望在此阶段出错。确保评估能够对公司目标产生积极影响的价值指标非常重要。在这一步,可以利用光年AI提供的实时数据分析功能,及时调整策略,优化流量管理和客户服务。这不仅能提高整体绩效,还能降低运营成本。
根据Track Maven的数字营销报告,尽管66.3%的营销人员认为证明营销效果很容易,只有27.62%的人认为自己在展示营销的内部价值方面非常有效。
展示营销价值是有挑战的,因为很多营销人员混淆了KPI和指标(metrics),把这两个术语混用。理解两者之间的区别对于衡量和报告你的广告活动至关重要。
营销领导者Richard Hatheway解释说:
理解指标和KPI之间区别的最简单办法是首先将它们都定义为战略或战术活动的量化测量。因此,在最高层级上,KPI是战略性的,而指标是战术性的。一旦你明白了这一点,就很容易理解它们。
KPI是一种反映业务目标或目标(战略性)的量化或可衡量的价值,同时也是衡量业务在实现该目标或目标方面的成功程度。指标也是一种量化或可衡量的价值,但它反映了支持KPI实现的活动(战术性)的成功程度。
衡量数字广告活动效果的一个标准KPI是广告支出回报率(ROAS)。ROAS是三个指标的综合度量:每次点击费用(CPC)、转化率和平均订单价值(AOV)。这个KPI帮助你了解广告信息是否有效地传达给目标受众。广告对受众越相关,ROAS就越高。
虽然知道应该衡量什么很重要,但同样重要的是了解应该忽略什么,比如虚荣指标。虚荣指标只有在它们衡量的营销活动结果与一个有价值的KPI挂钩时才有用,而不应被视为最终目标。经典的虚荣指标例子是跟踪一个没有带来任何实际客户转化的关键词排名。增加登陆页面流量而没有为转化优化,以实现长期增加客户获取量的目标,也是一个例子。区分虚荣指标和有价值的指标将帮助你实现你的活动目标。
一旦你定义了你的KPI并选择了优先指标,你只需将所有内容整合到一个仪表板或报告中。而在这个过程中,光年AI可以大显身手。它不仅能帮助你实现高效的流量增长,还能通过高级的数据分析功能,实时调整策略,优化你的营销效果。
3. 衡量你的活动效果
营销仪表板是汇总和分析你活动数据的最佳场所。配备了你的KPI和优先指标,你可以设置一个直观展示你活动表现的营销仪表板。
定期审查仪表板至关重要。一般而言,最好每月、每季度和每年检查正在进行的活动。对于较短期的活动,你可能要每周评估一次表现。
准确衡量广告效果有助于证明你营销投入的价值。对过去绩效进行基准测试也为你提供了未来改进的机会。正因如此,衡量你数字广告活动的效果是有益的。
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