系统概述
随着互联网技术的飞速发展，企业与客户之间的沟通方式日益多样化，在线客服系统作为连接企业与客户的桥梁，其重要性不言而喻。然而，市场上现有的在线客服系统往往存在成本高、定制性差、维护复杂等问题。针对这些痛点，我们开发了这款基于PHP+MySQL的在线客服源码系统，旨在为企业提供一个低成本、易定制、易维护的解决方案。
代码示例
系统特色功能一览
- 实时聊天：支持客户与客服人员之间的实时文字交流，提升沟通效率。
- 聊天记录保存：所有聊天记录自动保存至MySQL数据库，便于后续查询与分析。
- 多客服接入：支持多个客服同时在线，根据负载情况自动分配客户咨询，提高响应速度。
- 客户信息管理：提供客户信息管理模块，记录客户基本信息及咨询历史，帮助客服人员更好地了解客户需求。
- 自定义设置：支持界面风格、聊天窗口布局等自定义设置，满足不同企业的个性化需求。
- 数据报表分析：提供丰富的数据报表，如客户咨询量、客服响应速度等，为企业管理层提供决策支持。
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