登陆这个网站
https://www.playstation.com/en-hk/support/contact-us/?category=Acc&subCategory=pw
随便输入点名字 firstname 跟lastname
勾选，然后打开机器人聊天
然后按照提示输入邮箱跟id，输入正确之后会分配真人客服
真人客服会要求提供第一次登陆的ps机器的序列号（ps4在侧面底下），然后再确认你的邮箱，最后会给你的邮箱发送密码重置链接，登陆进去直接修改密码即可
全程英语服务，中间让我确认邮箱我以为他已经发送了要我去邮箱里面点击链接，两个人在那确认了四遍我才理解原来是让我把邮箱确认下……
在这里插入图片描述
