一、缺陷
1.1.定义
软件中存在的各种问题，都是缺陷，简称bug。
1.2.缺陷标准
1.少功能，需求文档里面要求的功能实现但是却没有实现。
2.功能错误，实现的功能不符合需求。
3.多功能，需求文档里面没有提到的功能却实现了。
4.缺少隐性功能，需求文档里面没有明确提出，但是认为应该实现的功能没有实现。
5.易用性，从测试人员专业角度看不方便使用。1.3.缺陷产生原因
1.需求文档理解有误，或考虑不周全。
2.架构设计不合理。
3.编码实现过程出现错误。
4.环境(硬件、软件不兼容等问题)1.4.缺陷生命周期
1.回归测试：a.常规项目回归：最基本要测新增模块功能及性能、新增模块功能及新增模块关联的旧模块。b.非常规项目：新增功能，，必须全部复测
2.回归bug：上一个版本发现的缺陷，开发修复完毕，在下个版本进行重新验证。1.5.缺陷的核心要素
1.6.缺陷提交要素
1.7.缺陷类型
1、功能错误
2、UI⻚⾯错误
3、兼容性
4、数据（数据库）
5、易⽤性
6、建议
7、架构缺陷 ⼯作流程（⼩结）
设计⽤例->执⾏⽤例（执⾏测试）->缺陷（提交、验证、关闭）
缺陷定义：任何问题（Bug）
缺陷标准：多功能、少功能、错误、缺少隐性功能、易⽤性
描述缺陷重点：缺陷标题、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件备注
提交缺陷信息：指派⼈、缺陷等级、修复优先级、类型、状态（统计缺陷）二、缺陷管理
2.1 excel 示例
2.2 缺陷跟踪流程
2.3 提交注意事项
⾯试题：发现缺陷后，⾸先回怎么办？--确定Bug可复现、确定是Bug。
提交时，要检查缺陷是否已存在。2.4 缺陷管理工具
1、项⽬管理⼯具-管理缺陷 (禅道、JIRA、TFS)
2、Excel管理缺陷（编写用例更快）2.5 禅道 （项目管理工具）
地址：https://www.zentao.net/
特点：
使用流程：
使用禅道管理缺陷：
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