知识点1：项目经理和智能经理
项目经理：由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。
职能经理：专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督。
知识点2：项目经理的技能
通过以下方式管理关系和冲突：
建立信任;
解决顾虑;
寻求共识
平衡相互竞争和对立的目标:
运用说服、协商、妥协和解决冲突的技能;发展和培养个人及专业网络:
以长远的眼光来看待人际关系是与项目同样重要:持续发展和运用政治敏锐性
通过以下方式进行沟通：
花大量的时间沟通(研究显示，顶尖的项目经理投入约 90%左右的时间是花在沟通上)
管理期望;
诚恳地接受反馈;
提出建设性的反馈;
询问和倾听
知识点3：
知识点4：
知识点5：