项目经理必须掌握的八项实战技能
1. 组织环境分析
此外，项目经理需要识别开展项目的组织自身的管理成熟度，以判断专业的项目管理方法和
体系在该组织中落地的难度。通常组织的管理成熟度越高，开展专业的项目管理工作越容
易。如果组织已经建立了基于战略导向的组织级项目管理体系，那么项目经理在采用专业的
项目管理方法带领项目团队开展工作时就会比较容易地获得项目各利益相关方的认可和支
持。如果组织尚处在人治或职能化管理占主导定位的阶段，那么开展项目管理工作就会比较
艰难，项目经理就需要考虑根据组织现状所能接受的程度对专业和系统化的项目管理方法进
行大幅剪裁和调整，以匹配企业当前的发展阶段。
项目经理的环境分析能力越强，了解项目所处环境状况的速度越快，越能帮助自己更快速地
基于战略目标理解项目的价值和组织预期的成果，更精准地识别出所有的项目关键利益相关
方，并定位自身在项目中的角色，科学地设计和搭建项目组织，基于项目所处的组织环境和
外部的商业环境建立可控的项目环境，确保项目的成功。
2、项目价值论证
项目价值论证是确保项目方向和价值的核心机制，也是项目经理的必备技能。站在组织的角
度来看，启动项目是组织的一项投资行为。组织的决策层之所以愿意投入人、财和物等资源
在项目上，是因为看到了项目如果成功将给组织带来的价值。项目经理的任务不仅仅是在规
定的时间内组织大家创建项目的产品，更重要的是组织大家创建能为组织的决策层带来预期
价值的产品。但组织决策层所期望的价值是什么，开展哪些工作或创建哪些产品才能实现组
织决策层所预期的价值，在项目成果转化过程中有哪些障碍和不利因素，是需要项目经理在
项目早期就与项目团队共同明晰和达成共识的，并且在项目的生命周期内要不断地对项目的
价值进行反复的论证和确认，以确保项目对组织的价值
3、项目组织设计
如前文所述，项目不仅仅是工作或任务，也是一个临时性的跨职能组织，因此项目经理不可
避免地需要在项目初期从无到有地建立这个临时性的跨职能组织并在项目生命周期过程中管
理这个组织。因此，项目经理一定要懂得如何才能科学地设计并合理地建立临时性的跨职能
组织。而且，在当前时期，我国的绝大多数组织普遍处于职能型或弱矩阵型的组织形态，并
不具备科学的项目管理机制和项目管理文化，系统性地学习过项目管理知识的人凤毛麟角，
这就造成了设计和建立有凝聚力的项目组织这项工作是非常有挑战性的，对项目经理的组织
环境分析能力、项目管理的专业性和项目经理的软技能都有很高的要求。
在这种情况下，项目经理就更需要学习和掌握项目组织设计的方法、工具和技术，并通过大
量实践将所学的知识转化为自己的技能，这样才能确保项目组织的科学性，有效地形成跨职
能的项目团队执行力。
4、项目计划编制
项目计划编制的技能是每一个项目经理必须熟练掌握的基本技能
5、项目质量控制
长期以来，由于质量管理侧重基于过程的方法（Process-based Approach），而项目管理侧重
基于目标的方法（Objective-based Approach），导致项目质量管理工作一直不尽如人意。项目
经理认为质量管理要求拖慢了项目的进度，而质量经理认为项目经理和项目团队总是试图绕
过本应严格遵守的质量管理要求。
另外，很多项目在启动后，由于项目团队成员的工作方式不同，或者对项目产品的理解不
同，导致各自交付的子产品和交付物的标准不统一，无法整合或整合起来无法达到预期的效
果；在项目交付过程中，由于缺少规范化的管理机制，有一些项目团队成员因工作失误造成
了产品缺陷或问题，却没有人能及时发现，导致严重的质量缺陷，需要用更多的时间和资源
去弥补……为了避免这些问题的发生，让项目团队更顺利地实现项目目标，项目质量控制机
制产生了。因此，科学有效地把项目质量控制工作做好，对项目的成败至关重要。
6、项目风险管理
作为组织创新、突破和变革的载体，项目在开展过程中一定会有很多不确定性，有威胁也有
机会。如果项目经理和项目团队能够较早地识别出项目中的不确定性，对其发生的概率和对
项目的目标可能造成的影响进行正确科学的评估，组织项目团队对每个风险制定有效的应对
措施，指派合适的风险责任人，跟踪风险应对措施的落实效果并及时进行调整，那么项目团
队就可以最大限度地降低威胁所带来的不利影响，提升机会所带来的有利影响。
然而，风险管理技能一直被我视为一项非常重要但又很难掌握的技能，因为风险管理的本质
是对威胁和机会的察觉，以及对事态发展趋势的预测和推演。项目经理自身的经验和眼界在
很大程度上会影响其风险管理的水平。因此，项目经理一定要重视对风险管理方法的学习，
并通过不断在不同类型的项目中实践风险管理方法来提升自己的风险管理技能的熟练程度，
再通过大量的项目经验教训的积累来提升自己识别风险和应对风险的能力。
7、项目考核评价
项目管理使用的是典型的目标管理方法，但光有目标是不够的，一定要求配套目标的评价指
标和评价方法，基于评价指标收集数据并测算目标的达成情况。这样才可以及时掌握项目阶
段的进展情况，进而对项目的最终目标进行准确的预测，并采取相应的应对措施。
基于项目目标的评价方式和项目管理计划的管理要求，项目经理应在建立组织阶段就明确提
出对于项目团队的各个成员的考核要求和激励政策，并组织项目管理委员会对项目的评价、
考核和激励机制进行评审和决策。决策通过后，项目经理就可以名正言顺地按照项目管理委
员会的决议在项目开展过程中开展项目的评价、考核和激励工作，激活项目团队，提升项目
的绩效。
项目考核评价技能是项目经理需要掌握的重要技能，也是确保项目所有成员目标一致且为了
项目的成功全心投入的重要手段
8、项目复盘
项目复盘可以帮助项目团队有效地分析和总结项目中的经验教训，是提升项目管理成功率的
重要方法之一。项目复盘指项目团队共同把在项目中做过的事情，按照项目的开展过程再从
头回顾一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认
识和总结规律。项目复盘无论是对于个人的成长、项目团队能力的进一步提升，还是对于组
织的发展和组织智慧的积累，都起到了非常重要的作用。
