智能语音机器人电销是从2016年之后开始出现在电销市场上，并且迅速被众多电销企业所认可使用。那究竟什么是智能语音机器人呢!字面理解就是利用智能语音机器人去做人工电销员该做的工作，完成人工电销员需要完成的任务。事实上智能语音机器人也就是字面上理解的，只是它在外呼客户电话销售的同时可自定义记录更多对话信息等信息。
智能语音机器人是如何工作的呢?
1、企业将撰写好的话术文本/语音数据导入到电话机器人电销系统中;
2、将需要机器人外呼电销的客户数据导入到系统中;
3、设定好机器人外呼电销的工作时间;
4、开始外呼拨打客户电话，利用设定好的话术与客户对话，遇到特殊客户可随时转接人工，尽可能的保证在一通电话中达到外呼电销目的;
5、每通电话完成后，对客户打标签，记录客户数据;
6、机器人外呼电销系统后台统计客户资料，将打标签的客户统计好供人工电销后期追踪。
智能语音机器人电销相比人工电销的优势如下：
1、成本方面：一次性投入终身使用，后期企业只需要支付电话线路费用、维护费用等，去掉电销成本的最大头——人力成本。
2、外呼电销通话量方面：是传统人工电销的3-4倍。
3、客户大数据整理分析：智能语音机器人在外呼电销的同时实时记录整理客户数据，后期便于企业自定义规则导出客户数据，以便数据分析客户，为企业制定友好的客户管理策略提供数据支持。
4、机器人电销还不受情绪、工作环境、身体状况等因素的影响。一直稳定的标准化的按设定的流程工作。
使用智能语音机器人代替辅助人工电销是发展的必然。在电销市场竞争愈演愈烈的环境下，越来越多的企业选择使用智能语音机器人来快速获取用户、占领市场。