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1 bug的定义与起源

Bug在计算机科学中通常指的是程序或系统中的错误或缺陷，导致其无法按预期执行。这种错误可能源于代码中的逻辑错误、输入输出的意外处理、资源分配不当等问题。Bug的产生与多方面因素有关，包括程序员未能正确实现软件的特定规格或设定，或者运行环境与预期不符。

Bug的狭义定义是指软件程序中的漏洞或缺陷，广义上还包括测试工程师或用户发现的可改进细节或与需求文档存在差异的功能实现

2 类型与分类

狭义：软件程序漏洞或缺陷

广义：测试细节、需求文档差异

分类：致命错误、严重错误、一般错误、细微错误

3 生命周期管理

发现、提交、指派、解决、回归验证、关闭

状态变更流程：已指派、已解决、重复等

4 跟踪管理流程

已指派、已解决、重复等状态处理

5 提交与处理

包含版本号、功能模块、操作等信息

6 Bug管理工具

禅道、bugilla、Jira等

7 怎么提交Bug

提交Bug时，需要遵循一定的标准和步骤，以确保问题能够被开发团队准确理解和快速修复。以下是提交Bug的一些关键要素和步骤：

1. 标题：标题应简洁明了地描述问题的核心，通常包括模块和问题描述，如“【登录】输入正确的账号密码，点击登录按钮无法进入系统”。

2. 基本信息：包括Bug的严重程度、优先级、类型、归属模块、关联开发和版本等信息。

3. 详细描述：描述应包括相关测试数据、具体操作场景、操作步骤、预期结果、实际结果和截图。对于UI问题，需上传截图并标注红框；对于功能问题，需上传视频文件（MP4为主）；对于崩溃问题，需上传视频和日志文件。

4. 重现步骤：详细描述如何复现Bug的过程，使用编号排序，包括具体操作流程和最后状态。

5. 测试环境：明确指出测试使用的设备、操作系统版本、测试环境和网络类型。

6. 附件：如果适用，附上截图、日志文件或其他辅助说明材料。

7. 确认Bug未被重复报告：在提交前，确认Bug是否已经报告过，避免重复提交。

通过以上步骤，可以提高Bug报告的质量和效率，确保问题能够被及时解决