冷 VS 热
冷：慢慢吞吞 热：见面热络
有钱大家花，越花越多
对什么的人也要讲什么样的话
获取的两种方式：变通 VS 正常
- 变通有变通的方式
- 正常有正常的轨道
不敢做而来骂他说你不做、话不说满，人不自夸
先义后利：
会不会害人？扰乱社会？会不会造制问题？
会，不做
不会，想利，正当的利润
合不合理？
凭良心，做事
能拖就拖，不能拖，当机立断
中介费：中间人才有中间费
中介费：给你10W，他自己拿10W，所以记在你头上是20W
耳聪目明：我知道了，适当表现出来，另部分隐藏起来。
精明：我知道了，就全部表现出来（不好）
老板组织大家反省：
- 先写出来，在让下面的人念出来
- 反省得到的原则，挂在后厅，让员工自己看到，时刻提醒他们
- 真正的人才很难得，是否考虑再他一次机会？
真不二价、价二不真，还要教育顾客，告诉他们。一分钱一分货
我们不在帮别人，而是我们再帮自己
我们不是在伤害别人，而是我们在伤害自己
富贵出闲话，无事生口舌
有人打小报告，给他几个工作，让他帮忙。