在科技迅猛发展的当下，AI 技术正深刻重塑各行业格局。乳制品行业亦不例外。近日，长江商学院「AI 未来空间站」的同学们深入走访了飞鹤集团，探寻其在数字化浪潮中的创新实践与卓越成就。
在飞鹤的智能化生产车间，同学们目睹了高度自动化的生产线在 AI 精准调控下高效运转。从原奶采集到成品包装，一系列复杂工序无缝衔接，实现了生产效率与质量控制的双重飞跃。AI 智能检测系统对产品质量进行实时监测，精准识别并剔除瑕疵品，确保每一勺飞鹤奶粉都符合严苛的品质标准。这不仅极大降低了人工误判风险，还将生产效率提升了数倍，为飞鹤产品的稳定供应与优质口碑奠定了坚实基础。
飞鹤助理副总裁冯海龙为同学们详细阐述了飞鹤在AI技术应用与产品创新方面的显著成果。他介绍了飞鹤的战略创新产品——植物蛋白系列饮品，特别强调了N47°植物酵素乳。这款产品不仅富含丰富的天然营养成分，还通过AI技术进行了精准的营养配比和个性化推荐，为消费者提供定制化的健康解决方案。并着重分享了飞鹤在AI赋能营销与客户体验方面的探索。飞鹤利用AI技术构建了数据中台和业务中台，通过大数据分析消费者行为和市场趋势，实现了销售预测、智能排产、精准投放等创新应用。这些AI应用不仅提高了飞鹤的运营效率，还增强了与消费者的互动，提升了品牌忠诚度。
此外，飞鹤信息化中心AI与数据负责人李戬以《聚力中台，破浪前行：飞鹤AI智能构建与规划》为题，为同学们全面展示了飞鹤的战略规划与AI应用探索成果。讲解如何将AI与数字化转型深度结合，以实现业务智能化升级。他提到，飞鹤正在构建专有的AI能力中台，推动销售、生产与客户互动的智能升级。
与此同时，火山引擎的李瑞芬进一步分析了AI技术在售前、售中与售后各个环节的创新力量，展现了AI如何在内容生成、用户交互、客户服务等方面提高效率与满意度。
此次走访活动，不仅让长江商学院「AI 未来空间站」的同学们亲身感受到飞鹤集团在数字化转型方面的前沿实践与丰硕成果，也为双方搭建起一座沟通合作的桥梁。