随着科技的不断发展，越来越多的事情可以通过互联网来解决，其中包括报修服务。传统的报修方式需要用户填写纸质表格或者打电话，这些方式不仅效率低下，而且容易出错。为了解决这些问题，手机报修系统应运而生。那么，光伏行业的运维是不是也可以参考这种报修方式，让运维报修更加简单呢？轨物科技通过对光伏电站实现智能化运维，可以实现“掌上”报修。
首先，填写报修单。用户通过手机填写报修申请时，系统会自动匹配该用户下的电站和时间来源，避免了传统报修方式中用户填写错误或者漏填的情况。填上具体需要报修的电站以及地址，提交之后，系统管理员可以在报修记录中查看用户提交的报修单，并指派对应的维修人员进行维修。
图1-报修单
其次，APP会将报修通知推送给维修人员，维修人员通过手机来接收维修任务，快速到达现场并解决问题，大大缩短了报修时间和维修时间。在完成维修工作之后，可以在手机端确认是否完成，并会将报修进度实时推送给对应的负责人，这样使得报修过程更加高效同步，实时掌握报修进度。
图2-报修通知
最后，维修人员和报修负责人可以通过手机端查看用户的详细信息和报修进度，避免了传统报修方式中容易出现的信息不准确和重复维修的问题和维修通知不及时的问题。
图3-报修进度
轨物科技的智能运维使得原本繁琐的报修、填写记录、检修管理等工作得以简化，从发起报修到维修，以及维修之后给予评价的整个过程，通过手机报修系统均能看到，既省时又省力，解决了企业维修售后方面的问题，而且还可以帮助电站节约运维成本。