顶顶通呼叫中心中间件-被叫路由、目的地绑定(mod_cti基于FreeSWITCH)
1、配置分机
点击分机 -> 找到你需要设置的分机 ->呼叫路由设置为external，这里需要设置的分机是呼叫的并不是坐席的分机呼叫路由
2、配置拨号方案
点击拨号方案 -> 输入目的地绑定 -> 点击添加 -> 点击brother conditi ->根据图中配置
condition="${cti_variable(cti_inbound_rule@${cti_domain} ${destination_number})}" data="^true$"
action="transfer" data="${cti_inbound_dest} XML ${cti_inbound_route}"
3、配置呼叫路由
点击呼叫路由 ->点击external -> 在已启用这里找到目的地绑定并且点击 -> 点击这个按钮 -> 在已启用这里找到目的地绑定并且点击 -> 点击这个按钮
acd路由不能启用等待应答
4、redis创建一个key
redis 创建一个 key 名字：cti_inbound_rule@域名 ,类型：hash 这个只能设置一个
filed 是DID号码， value为json格式的转接规则。这个可以配置多个
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cti_inbound_dest 转接目的地，如果要转接到分机，就是分机号，如果要转接给排队，就是排队号。
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cti_inbound_route 转接路由，如果要转接给分机，就是internal,如果要转接给排队，就是 acd。
{"set": {"cti_inbound_dest": "排队名","cti_inbound_route": "acd"}
}