1. 定义
软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包括程序，数据及其相关文档的完整集合。
2. 软硬件失效
3. 软件危机
软件危机（Software Crisis）：指由于落后的软件生产方式无法满足迅速增长的计算机软件需求，从而导致软件开发与维护过程中出现一系列严重问题的现象。
(1) 软件开发计划难以制订。
(2) 软件开发费用和进度失控。
(3) 软件产品无法让用户满意。
(4) 软件产品的质量难以保证。
(5) 软件通常没有适当的文档资料。
(6) 软件通常是不可维护的。
(7) 软件成本在计算机系统总成本中所占比例逐年上升。
4. 软件工程三要素
方法、工具、过程
5. 软件工程目标
在给定成本、进度的前提下，开发出满足用户需求且具有 可修改性、有效性、可靠性、可理解性、可维护性、可重用性、可适应性、可移植性、可追踪性和可互操作性 的软件产品。
6. 软件工程研究内容
软件开发技术
软件开发方法学、开发过程模型、开发工具和软件工程环境。
软件工程管理
软件管理学、软件工程经济学、软件心理学等。